Términos y condiciones de contratación

El presente contrato regula las condiciones de contratación de los programas de formación online ofrecidos por:

Denominación social

LUNASDBODA S.L.

CIF

B23967326

Domicilio social

Avda. de Brasilia 39, 28028 Madrid

Registro Mercantil

Registro Mercantil de Madrid · Hoja M-870674 · Inscripción 1 · Folio electrónico IRUS 1000461875985

Email

caridad@lunasdboda.com

Web

https://lunasdboda.com

Plataforma formativa

https://aula.vidroop.com

(En adelante, «LUNASDBODA» o «la Empresa».) Y la persona física que realiza la compra de alguno de los programas de formación disponibles en el sitio web, quien actúa en calidad de consumidor final (en adelante, «la Alumna» o «el Usuario»).

El presente contrato tiene por objeto regular la adquisición por parte de la Alumna de acceso a los programas de formación online en organización de bodas y eventos nupciales desarrollados y comercializados por LUNASDBODA a través del sitio web lunasdboda.com.

Los programas de formación se imparten íntegramente en formato digital, sin soporte físico, a través de la plataforma privada disponible en aula.vidroop.com. El contenido puede incluir, según el programa contratado: vídeos grabados, materiales descargables, plantillas de trabajo, guías, recursos complementarios y, en su caso, acceso a comunidades o sesiones de acompañamiento en directo.

La contratación de cualquier programa de formación de LUNASDBODA se realiza íntegramente a través del sitio web lunasdboda.com mediante el siguiente proceso:

• Paso 1 — Selección del programa: la Alumna accede a la página del programa de su interés, donde se detalla el contenido, el precio final con impuestos y las condiciones de acceso.
• Paso 2 — Proceso de pago: la Alumna introduce sus datos de pago y visualiza el resumen del pedido con el precio total antes de confirmar la compra.
• Paso 3 — Aceptación de condiciones y consentimiento de desistimiento: la Alumna debe marcar obligatoriamente (i) el checkbox de aceptación de los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, y (ii) el checkbox específico de desistimiento, mediante el que consiente expresamente el inicio inmediato de la prestación del servicio digital y reconoce que perderá su derecho de desistimiento una vez acceda al contenido.
• Paso 4 — Confirmación del pago: LUNASDBODA envía un email de confirmación de compra a la dirección facilitada por la Alumna. Este email constituye el acuse de recibo del contrato celebrado y recoge todos los elementos esenciales del mismo.
• Paso 5 — Habilitación del acceso: transcurridas 48 horas desde la confirmación del pago, LUNASDBODA habilita el acceso de la Alumna a la plataforma formativa aula.vidroop.com (ver sección 5).

El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que la Alumna recibe el email de confirmación de compra referido en el paso 4.

4.1. Precio

El precio aplicable a cada programa de formación es el indicado en la página de producto correspondiente en el momento en que la Alumna formaliza la compra, expresado con el importe total a pagar, con los impuestos incluidos o desglosados según corresponda. LUNASDBODA se reserva el derecho a modificar los precios de sus programas en cualquier momento. En ningún caso la modificación de precios afectará a las compras ya confirmadas con anterioridad a la publicación del nuevo precio.

4.2. IVA y régimen fiscal

El tratamiento fiscal aplicable a los programas de formación de LUNASDBODA se determina conforme a la normativa tributaria vigente en cada momento. El precio final mostrado en el proceso de compra incluye o desglosa el importe de los impuestos aplicables conforme a la legislación fiscal española vigente.

4.3. Métodos de pago aceptados

• Vidroop (pasarela de pago propia): pago con tarjeta de crédito o débito gestionado a través de la plataforma Vidroop. El cargo se realiza en el momento de la confirmación del pedido.
• Stripe (tarjeta de crédito o débito): pago seguro gestionado por Stripe Payments Europe, Ltd. El cargo se realiza en el momento de la confirmación del pedido. Los datos de la tarjeta son tratados directamente por Stripe y no son almacenados por LUNASDBODA.
• SeQura (pago fraccionado y financiación a plazos): financiación gestionada por SeQura, S.L.U. Al seleccionar este método, la Alumna acepta las condiciones de financiación de SeQura, que son independientes del presente contrato de formación. La contratación con SeQura implica la celebración de un contrato de crédito al consumo regulado por la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo.

En ningún caso LUNASDBODA almacena datos completos de tarjetas bancarias. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago certificadas bajo el estándar PCI-DSS.

5.1. Habilitación del acceso

LUNASDBODA habilita el acceso de la Alumna a la plataforma formativa aula.vidroop.com en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación del pago. Este período actúa como ventana de reflexión voluntaria durante la cual la Alumna puede cancelar su compra con devolución íntegra del importe pagado, conforme a lo establecido en la Política de Devoluciones y Desistimiento. Las instrucciones de acceso y las credenciales de usuario se envían al correo electrónico facilitado por la Alumna en el momento de la compra.

5.2. Duración del acceso — Acceso ilimitado

No obstante lo anterior, LUNASDBODA no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida de la plataforma Vidroop, al tratarse de un servicio gestionado por un tercero. En caso de que la plataforma dejara de estar disponible por causas ajenas a LUNASDBODA, la Empresa se compromete a comunicar dicha circunstancia con un preaviso mínimo de treinta (30) días y a facilitar a las Alumnas los medios alternativos para acceder a los contenidos contratados.

5.3. Carácter personal e intransferible del acceso

Cada licencia de acceso adquirida corresponde a una única persona física. Si una empresa u organización desea adquirir acceso para varias personas, deberá contratar una licencia por cada usuario, o contactar con LUNASDBODA en caridad@lunasdboda.com para solicitar condiciones especiales de contratación corporativa.

5.4. Requisitos técnicos

Para acceder a la plataforma formativa, la Alumna necesita un dispositivo con conexión a internet (ordenador, tablet o smartphone), un navegador web actualizado (Chrome, Firefox, Safari o Edge en sus versiones recientes) y una conexión estable para la reproducción de contenidos en vídeo. LUNASDBODA no asume responsabilidad por problemas de acceso derivados de una conexión insuficiente, un dispositivo incompatible o un navegador no actualizado.

Al contratar cualquier programa de formación de LUNASDBODA, la Alumna se compromete a:

• Facilitar datos verídicos, completos y actualizados durante el proceso de contratación y registro en la plataforma.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.
• Utilizar los contenidos de la formación exclusivamente para su uso personal y profesional, sin reproducirlos, distribuirlos, publicarlos ni comercializarlos total o parcialmente sin autorización expresa por escrito de LUNASDBODA.
• No descargar, copiar ni almacenar los contenidos de la plataforma de forma sistemática con la intención de reproducirlos fuera del entorno formativo.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de LUNASDBODA y de los terceros cuyos materiales formen parte de la formación.
• Hacer un uso correcto de la plataforma, absteniéndose de realizar acciones que puedan dañar el sistema, afectar a otros usuarios o vulnerar la legalidad vigente.

LUNASDBODA se compromete a:

• Facilitar el acceso a los contenidos de la formación contratada en el plazo indicado en la sección 5.1.
• Mantener los contenidos disponibles en la plataforma de forma continuada, salvo interrupciones técnicas puntuales de las que se informará a las Alumnas con la mayor antelación posible.
• Comunicar con un preaviso mínimo de treinta (30) días cualquier modificación sustancial en los contenidos de la formación o en las condiciones de acceso.
• Responder a las consultas de las Alumnas relacionadas con el acceso y el uso de la plataforma en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas hábiles.
• Garantizar la confidencialidad de los datos personales de las Alumnas conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.

Todos los contenidos incluidos en los programas de formación de LUNASDBODA —incluyendo, sin carácter limitativo, los vídeos, materiales didácticos, plantillas, guías, metodología, marca, nombre comercial «LunasdBoda» y cualquier otro recurso formativo— son propiedad exclusiva de LUNASDBODA S.L. o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación española e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

La contratación de un programa de formación otorga a la Alumna una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible para acceder a los contenidos y utilizarlos exclusivamente para su formación individual. Esta licencia no implica en ningún caso la cesión de derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos.

Queda expresamente prohibido:

• Reproducir, copiar, distribuir o comunicar públicamente los contenidos de la formación por cualquier medio, sin autorización previa y por escrito de LUNASDBODA.
• Utilizar los materiales formativos para impartir formación propia o de terceros.
• Modificar, adaptar o crear obras derivadas a partir de los contenidos de la formación.
• Comercializar los contenidos o cualquier parte de ellos.

El incumplimiento de estas restricciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso de la Alumna, sin derecho a devolución, así como al ejercicio de las acciones legales que correspondan.

Los testimonios, casos de éxito y ejemplos de resultados publicados en el sitio web y en los materiales de comunicación de la Empresa reflejan experiencias reales de alumnas concretas. Dichos testimonios se reproducen con el consentimiento expreso de sus protagonistas y no constituyen, en ningún caso, una promesa, garantía ni predicción de resultados equivalentes para otras alumnas.

La formación proporciona conocimientos, metodología y herramientas para el ejercicio profesional de la actividad de wedding planner. El éxito profesional posterior depende de la aplicación individual de dichos conocimientos y de factores externos fuera del control de LUNASDBODA.

El ejercicio del derecho de desistimiento y las condiciones de devolución se rigen por lo establecido en la Política de Devoluciones y Desistimiento de LUNASDBODA.

A los efectos de lo dispuesto en el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, la Alumna reconoce expresamente, mediante el marcado del checkbox habilitado a tal efecto durante el proceso de compra, que consiente el inicio de la prestación del servicio digital antes del vencimiento del plazo de desistimiento y que, en consecuencia, perderá dicho derecho en el momento en que acceda a cualquier contenido de la formación contratada.

11.1. Por parte de LUNASDBODA

LUNASDBODA se reserva el derecho a:

• Suspender temporalmente el acceso de una Alumna que incumpla las presentes condiciones, en particular si comparte sus credenciales de acceso o infringe los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos.
• Cancelar definitivamente el acceso de una Alumna en caso de incumplimiento grave y reiterado de las presentes condiciones, previa comunicación por escrito. En este supuesto no procederá devolución del importe pagado.
• Modificar, actualizar o ampliar los contenidos de la formación, siempre que dichas modificaciones no supongan una reducción sustancial de la calidad o el alcance del programa contratado.

11.2. Cese de la actividad o cierre de la plataforma

En el supuesto excepcional de que LUNASDBODA decidiera cesar definitivamente la actividad formativa o cerrar la plataforma, se comunicará a todas las Alumnas con acceso activo con un preaviso mínimo de noventa (90) días, facilitando la descarga de los materiales que legalmente pudieran ponerse a disposición y, en su caso, una compensación proporcional al tiempo de acceso no disfrutado.

LUNASDBODA no asume responsabilidad por los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de:

• Interrupciones técnicas de la plataforma Vidroop, al ser un servicio gestionado por un tercero ajeno a LUNASDBODA.
• El uso inadecuado de los contenidos formativos por parte de la Alumna.
• La falta de consecución de los resultados esperados por la Alumna, derivada de factores ajenos a la calidad de la formación.
• Problemas de acceso derivados de una conexión a internet insuficiente o un dispositivo incompatible.
• El uso no autorizado de las credenciales de acceso de la Alumna por parte de terceros, cuando dicho uso derive de un incumplimiento de la obligación de confidencialidad de la Alumna.

En cualquier caso, la responsabilidad máxima de LUNASDBODA frente a la Alumna quedará limitada al importe efectivamente pagado por esta por el programa de formación contratado.

LUNASDBODA trata los datos personales de las Alumnas conforme a lo establecido en su Política de Privacidad. La aceptación de los presentes Términos y Condiciones implica haber leído y aceptado dicha política. Al facilitar sus datos durante el proceso de contratación, la Alumna consiente el tratamiento de los mismos para las finalidades descritas, en particular la gestión del contrato de formación, el acceso a la plataforma y el envío de comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.

LUNASDBODA se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, en cumplimiento de la normativa aplicable o por razones de negocio. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web con indicación de la fecha de entrada en vigor.

Las condiciones vigentes en el momento de la celebración de cada contrato son las que rigen dicho contrato específico. Las modificaciones posteriores no afectarán a los contratos ya perfeccionados, salvo que sean más favorables para la Alumna o vengan impuestas por cambios normativos de aplicación obligatoria.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen íntegramente por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o incumplimiento del presente contrato, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, sin perjuicio del fuero imperativo que pudiera corresponder a la Alumna en su condición de consumidora conforme al artículo 52 de la Ley de Enjuiciamiento Civil.

Conforme al artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013, se informa de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.